清阅小说网

利落的手腕。 没有丝绒西装，没有高领毛衣，头发也没有刻意打理，这次他没套上那层用来武装自己的精致外壳。 来了？他笑了笑，那笑容里带着一点紧张，一点期待，还有一点破釜沉舟的坦然，坐。茶泡好了，这次是正山小种，你们尝尝。 方明轩和董军浩在长桌对面坐下。 白宇给他们倒茶，手很稳，茶水一线注入杯中，几乎听不见声音。 这几天，我们跑了一些地方。方明轩开门见山，南京西路的高端洗浴、淮海路的日式汤泉、浦东的自助餐综合体，还有几家零散的小型休闲中心。 白宇端着茶壶的手顿了一下：你们……果然还是这么严谨！ 不是信不过你，是想用亲身经历去验证你的建议。 方明轩从包里掏出一个笔记本，翻开，推到白宇面前，这是我们的考察记录，还有一些想法。 白宇低头看去。笔记本上密密麻麻地写着字，有些地方画了简单的图表，有些地方用红笔做了标记。 字迹有两种，一种是方明轩的，清隽有力； 另一种是董军浩的，方正规矩，一笔一画都写得很认真。 两种字迹交错在一起，像两条并行的河流，在某些地方交汇、融合、然后继续往前流淌。 他一张一张地翻，翻得很慢。 南京西路那家，硬件一流，服务流程标准化，但缺少人情味。他轻声念出来，声音有些涩。 淮海路日式汤泉，客群定位精准，氛围营造到位，但客人之间缺乏互动，社交属性弱。 浦东自助餐综合体，引流能力强，短期爆发力足，但复购率可能不高，产品品质和体验感有待提升…… 他抬起头，看着面前的两个人。 你们只用了三天？ 三天半。董军浩纠正他，第一天还玩了半天。 白宇愣了一下，然后笑了。那笑容里有种说不清的东西——不是感激，不是感动，而是一种更深的、更复杂的东西。 像是想法终于被人重视，不是被审视、被评估、被利用，而是被认真地、平等地、当作一个合作伙伴来看待。 你们考察的比我还细致，认真。他说，声音有些哑。 不是比你认真。方明轩端起茶杯，抿了一口，是这件事，值得认真。 白宇低下头，把笔记本翻到最后一页。 那一页没有数据和图表，只有一行字，是董军浩的笔迹： 南方市场不缺硬件，不缺模式，缺的是让人愿意一而再、再而三走进去的理由。 他盯着那行字，看了很久。 这个理由，他终于开口，声音低而坚定，我们可以一起找。 方明轩放下茶杯，看着他。 怎么找？ 白宇站起来，走到长桌对面，把墙上挂着的一块白板转过来。 白板上密密麻麻地贴着便利贴，用不同颜色的笔写着各种关键词。 线条从关键词延伸出来，交汇、分叉、再交汇，像一张复杂而精密的地图。 这几天我也没闲着。他说，指着白板上的内容，我重新把你们的经营模式拆解了一遍，又把南方市场的客群重新做了分层，还跑了周边几个城市做了同类业态的调研。 他拿起一支马克笔，在白板上画了一个大大的圆。 新海天的核心优势，不在于硬件，不在于服务流程，而在于你们创造了一种‘场景’——一个让人愿意停留、愿意回来、愿意把时间和金钱花在这里的场景。 他在圆里写下场景二字，这种场景，是都市中难得的烟火气，是人与人之间的连接，是一种……被看见、被接纳的感觉。 董军浩看着那两个字，心里忽然被触动了一下。 他想起自己刚来城里的时候，一个人租住在城中村的隔断间里，每天下班回去面对四面白墙，连个说话的人都没有。 那时候他最渴望的，不是钱，不是地位，而是一种被看见的感觉—— 有人知道他的名字，有人愿意跟他多说两句话，有人把他当成一个活生生的人，而不是一个只会干活的工具。 后来他亲手参与打造了新海天，将那个地方从一个破旧的澡堂子，变成了一个热气腾腾的、挤满了人的地方。 那些大爷大妈、年轻情侣、带着孩子的父母——他们来新海天，真的只是为了洗澡吗？ 董军浩忽然明白了。 他们来，是因为在这里不会被当成流水线上的客人，而是被当作一个人来对待。 他看了一眼方明轩。 方明轩也正在看他，目光里有一种我知道你在想什么的默契。 白宇继续在白板上画：南方市场的痛点是什么？不是消费能力不够，是消费场景的同质化太严重。 高端会所、日式汤泉、自助餐综合体——它们长得越来越像，服务越来越像，连说话的方式都越来越像。客人去了这家和去了那家，感受不到区别。 他在圆外面画了几个小圈，用箭头连接起来。 所以我们要做的，不是把新海天搬到上海，而是在新海天的‘场景’里面，融入南方市场需要的东西——精致感、私密性、个性化服务。 同时保留新海天的灵魂：那种热气腾腾的人情味，那种让人放松下来的烟火气。 他放下马克笔，转过身，看着面前的两个人。 这是我这几天新想出来的补充内容，可能还不成熟，但感觉方向应该是没问题的。 方明轩盯着白板看了一会儿，忽然问：你为什么这么拼？又为什么非要找我们合作？ 白宇愣了一下。 几天时间，你做完了别人一个月都未必能做完的功课。方明轩的目光直视着他，你想证明什么？ 白宇沉默了。 窗外的阳光照进来，落在他侧脸上，把他的轮廓勾出一道金边。 他站在那里，像一个被光选中的人，可他的表情却像是在阴影里待了很久。 你们想知道真正的原因？他终于开口，声音很轻。 方明轩和董军浩对视了一眼，没说话。 白宇走到书架前，从两本书之间抽出一张照片，递给他们。 照片已经有些泛黄，边角起了毛，显然被人反复摩挲过。 照片上是一个十几岁的少年，站在一个破旧的车站前，背着一个比自己还大的编织袋，脸上带着一种既兴奋又惶恐的笑。 那笑容很干净，干净得让人心疼。 这是我。白宇说，十六岁，第一次来上海。 方明轩看着照片上那个少年，又看了看面前这个精致的、成熟的男人，忽然觉得中间隔着的不是时间，而是一条河。 我那时候想，上海这么大，总有我一口饭吃。白宇的声音很平静，像在讲一个别人的故事，