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班我都不可能多上一天。 领班一听就嗔道：你呀。奚经理说的对，进了门就是客人，哪有服务人员嫌弃客人的。 奚拾这时已经转身，面带微笑地迎向又一个走进大厅的客人了：您好。 窗边，先前卫澜和老太太坐的位子已经没人了。 车内，老太太闭目养神，一旁的卫澜想了想，开口评价道：脾气倒是真不错，也挺尽职尽责的。 老太太没有评价，只闭着眼睛道：再多看看。 可她们谁都不知道的是，不久，等奚拾暂时空下来，他往不久前卫澜和老太太的位子扫了眼，问前台的领班，刚刚坐那里的客人是不是来住店的。 领班一开始根本没想起来那里坐了谁，奚拾提醒：一位中年女士，还有一位穿中式衣服的银发老太太。 领班想了想：哦，她们啊，她们好像不是住店的吧，进来说是等人的，坐了蛮久的。 奚拾没说什么，心里想：那两位女士从老婆婆进来开始，就默默打量了他很久呢。 只是看热闹吗？ 奚拾直觉不是，但也没有多想，只是悄无声息的凭他对人的超绝记忆，将那两位一中一老的陌生女士，印刻在了脑子里。 接下里几天，用杨亦的话，他们酒店可能是撞邪了—— 连着几天，每天都有事情。 不是今天来个客人，在客房部的前台拍着桌子说给他的房价贵了，让酒店给他退差价。 就是明天来个客人，说酒店的水果点心吃得他家孩子拉肚子，大声呵斥，要酒店给个说法。 要么是后天冒出几个人，在餐厅部的一楼大堂争吵到差点打起来。 巧的是，每次出事的都是奚拾值班的地方，每次也都是奚拾在想办法和客人沟通解决。 而每次，不远处，都有老太太静坐喝茶的身影。 换别人，觉得自己倒血霉还来不及，哪里有心情和精力关注别的，光解决沟通就够心累了。 可奚拾始终有条不紊，不但能尽快解决问题，还能照顾到方方面面。 他在老太太第二次来酒店，坐在大堂不远处的沙发上喝茶的时候，就注意到老太太了，还在没出事前，特意过去，打了个招呼，温声询问老太太有什么需要的。 老太太沉稳地回：我不吃饭，我也不住店，只想在你们酒店的大堂里吹会儿暖气喝喝茶，可以吗？ 奚拾笑笑，边拿茶壶给老太太倒茶边温和道：当然可以了，您愿意来是我们的荣幸。 又说：我今天都在一楼大厅这边，您有什么需要，都可以叫我。 不久后还特意给老太太拿了些茶点。 当天，老太太也静坐着目睹了闹剧和奚拾解决的全过程。 而让老太太意外的是，奚拾即便已经忙成这样了，但在她起身准备离开的时候，奚拾竟然注意到了她，特意送她到门口，还伸手虚托老太太的胳膊，扶着她走。 老太太没吃这套，故意佯装冷漠道：我还是不会住你们酒店，吃你们餐厅的。 奚拾笑笑：选择权当然在您，但只要您来，该我做的服务我还是要到位的。 又细心地问：要帮您叫车吗？ 第三天，老太太一来，奚拾又注意到她了，不但帮老太太在当天人有些多的大堂里找了个单独的空位，还让服务员帮老太太上了茶水和点心，同时笑着和老太太打招呼：您今天还是吹吹暖气喝喝茶吗？ 老太太故意板脸：怎么，要赶我走？ 奚拾：怎么会，您想坐多久都可以。 有什么事，或者有什么需要，您尽管叫我。 这天，老太太又全程在大堂目睹了矛盾发生和奚拾解决的全过程。 和前一天一样，老太太走的时候，奚拾注意到了，过来送她。 老太太这次边往外走边不冷不热地聊道：你是没脾气吗？别人那么闹，你还能有这么好的态度。 奚拾谦虚道：进了酒店门，就是酒店的客人，服务好、解决好问题，都是应该的。 不是我没脾气，是需要有人解决问题。 老太太看看他：那些人说话那么难听，你不生气？ 奚拾笑笑：生气没有用啊，我拿这份工资的，当然要干好手里的工作，工作场合工作第一，我个人的情绪排不到工作前面。 老太太转头，眸光幽深地看了奚拾一眼。 当天回去，老太太边盘着手里的珠子边对卫澜道：我大概知道你儿子喜欢他什么了？ 啊？ 卫澜不解。 老婆婆没解释太多，只说：我要是叙宗，这个样貌，这个年龄，这个脾气性子，这个智商情商，我也喜欢他。 老太太宽慰卫澜：你这个当妈的可以放心了，是个还不错的孩子。 这样吗。 卫澜自然惊讶。 她想能让老太太夸成这样，得是个多靠谱啊？！ 而她们依旧不知道的是，这边，等奚拾空下来，他默默在心里反复回忆先前那位来酒店大堂喝茶的老太太，抓各种细节的同时，一股直觉攀上心头——多多少少有点像啊。 是叙宗家里的人吗？ 难道是奶奶或者外婆？ 巧合？ 还是专门因为他来的？ 奚拾很聪明地猜了个八九不离十，虽然并不能确认。 当晚，被接回住的地方，奚拾和沈叙宗提了最近总在酒店遇到的那位老太太，又说了自己的猜测，沈叙宗自然意外，想了想，拿出手机，相册里翻了翻，翻到一张老太太的照片，问奚拾：是她吗？ 奚拾看过去，眼睛顿时一亮：对对，就是她。 沈叙宗肯定道：是奶奶，家里的老太太。 奚拾自然惊讶，想了想，问：特意来考察我的啊？ 沈叙宗直觉不太可能，老太太在家里的大事小事上一向是从不出面、坐镇后方的，亲自露面还考察这种事…… 又仔细想了想，沈叙宗不确定道：不是没这个可能。 奚拾心里咯噔一跳，眨巴眨巴眼睛，看向沈叙宗，意思很明显：还要亲自考察，是不满意他吗？ 沈叙宗搂奚拾，宽慰：别多想。 又说：即便是奶奶，即便我和大哥二姐小时候都是她亲自带大的，她也不能对我和谁结婚指手画脚。 奚拾马上在脑子里回忆这些天有没有哪里做得不好的。 确认没有，从服务的角度来看，做得都很周到，但奚拾还是说了句：让她一直坐在大堂里，她会不会对我不满意啊？ 不会。 沈叙宗亲了亲奚拾。 好吧。 奚拾：不满意我也没办法。 不过这倒提醒了奚拾